Повернення та обмін
Згідно із Законом України “Про захист прав споживачів” та ст. 707 Цивільного кодексу України, живі квіти не підлягають обміну або поверненню, оскільки належать до категорії товарів, що швидко псуються. Зберегти їх товарний вигляд та властивості можливо лише в спеціальних умовах.
Додатково, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, м'які іграшки та продовольчі товари (цукерки, парфуми) також не підлягають обміну або поверненню.
Компанія залишає за собою право змінювати склад квітів у композиції або букеті на 15-20% з урахуванням сезонності, без попереднього узгодження з покупцем. При цьому ми зберігаємо загальний зовнішній вигляд, колірну гамму та стиль букета.
У періоди масового попиту на наші послуги (зокрема, 7-9 березня на Міжнародний жіночий день та 13-15 лютого на День Святого Валентина) компанія залишає за собою право змінювати часові рамки доставок або скасовувати їх у разі необхідності.
Дякуємо за розуміння та співпрацю!